為進一步提升企業(yè)服務(wù)水平，增強員工綜合素質(zhì)，2月24日，貴州省銅仁公路勘察設(shè)計院有限公司特邀中國民營企業(yè)國際合作發(fā)展促進會特聘講師孫麗媛老師為員工作禮儀培訓(xùn)。公司全體員工參加，黨支部書記、總經(jīng)理劉興連致開班詞并做培訓(xùn)要求。

為了達到更好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)時間為3天，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同崗位分批次進行。先是公司全體員工進行基本禮儀集中培訓(xùn)，后分別組織公司中層干部、技術(shù)人員、綜合部和市場經(jīng)營部人員、所有女職工、駕駛員從不同切入點以小班的形式進行具有針對性的培訓(xùn)。

集中培訓(xùn)班上，孫老師以互動教學(xué)的方式，詳細(xì)講解了服務(wù)意識管理、工作場合形象塑造、工作場合儀姿儀態(tài)訓(xùn)練等，參訓(xùn)人員聽得津津有味，氣氛非?；钴S，大家紛紛表示要改進自身壞習(xí)慣，樹立新風(fēng)尚。

授課結(jié)束后，劉興連作總結(jié)講話，他強調(diào)：設(shè)計公司作為技術(shù)服務(wù)型企業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌質(zhì)量和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。他對全體員工提出要求：一是認(rèn)真領(lǐng)悟此次禮儀培訓(xùn)的授課內(nèi)容，改進自身不足；二是必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀執(zhí)行，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，努力做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化；三是在為業(yè)主單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，要體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象和周到的服務(wù)，有效的提升業(yè)主單位的滿意度。

通過此次培訓(xùn)，公司全體員工加深了對禮儀知識的理解，掌握了許多具有實用性的社交禮儀知識，加強了同事間的相互了解與溝通，效果十分突出。